CENTRO DE CONOCIMIENTO Y ORIENTACIÓN TÉCNICA

Aprende antes de decidir

Nuestro centro educativo reúne guías técnicas sobre seguros en Colombia explicadas en lenguaje claro y sin letra pequeña. Conoce cómo funcionan los deducibles, las diferencias entre SOAT y Seguro Todo Riesgo, las coberturas de hogar digital y el protocolo exacto para reclamar una indemnización ante cualquier aseguradora.

¿Qué es un deducible y cómo afecta tu prima?
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¿Qué es un deducible y cómo afecta tu prima?

Un deducible en palabras sencillas, con un ejemplo cotidiano.

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GUÍA PRÁCTICA DE EMERGENCIA

¿Qué hacer en caso de un siniestro?

Ante un accidente de tránsito, daño en el hogar o urgencia médica, debes asegurar la integridad de las personas, tomar registro fotográfico inmediato, comunicarte con la asistencia 24/7 de tu aseguradora y abstenerte de firmar acuerdos privados para garantizar el pago oportuno de tu indemnización.

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Mantén la calma y garantiza la seguridad

Verifica el estado físico de las personas. En accidentes de tránsito, no muevas los vehículos a menos que la autoridad lo ordene, y toma fotos claras del entorno y de los daños.

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Comunícate a la línea de asistencia inmediata

Marca desde tu celular al # de asistencia de tu aseguradora o escríbenos directamente a nuestro WhatsApp prioritario para coordinar grúa, abogado o cerrajería.

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No hagas acuerdos económicos sin autorización

Nunca aceptes responsabilidades formales ni firmes pagarés a terceros en el lugar del evento. Permite que el abogado de la aseguradora aliada asuma la conciliación legal.

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Acompañamiento Total Protection en la radicación

Nosotros te ayudamos a recopilar cotizaciones, facturas y croquis para que la aseguradora tramite la orden de taller o la indemnización sin trabas.

Línea de orientación inmediata

¿Tuviste un siniestro ahora mismo? Te asistimos paso a paso.

Asistencia WhatsApp Inmediata
GLOSARIO TÉCNICO EN LENGUAJE CLARO

Términos que conviene saber

Comprender el vocabulario asegurador en Colombia te permite comparar pólizas con criterio propio. Aquí definimos de forma directa qué significan deducible, prima, suma asegurada, responsabilidad civil extracontractual, lucro cesante y período de carencia según las condiciones generales reguladas en el país.

TÉRMINO 1

Deducible

El valor o porcentaje que asumes en cada siniestro antes de que la aseguradora cubra el resto. Entre más alto el deducible, menor suele ser el valor de la prima mensual.

TÉRMINO 2

Cobertura

Cada evento específico que la póliza asume formalmente (por ejemplo, daños a terceros, hurto de contenidos, rotura de vidrios o asistencia jurídica).

TÉRMINO 3

Exclusión

Las situaciones concretas que el contrato no ampara. En Seguros Total Protection las revisamos contigo con total claridad antes de cualquier pago.

TÉRMINO 4

Prima

El costo periódico (mensual o anual) fijado por la aseguradora para mantener todas las protecciones de tu póliza activas.

TÉRMINO 5

Suma asegurada

El límite monetario máximo que la aseguradora pagará para indemnizar una pérdida según las condiciones acordadas en la carátula.

TÉRMINO 6

Responsabilidad civil

El respaldo legal y económico que asume los perjuicios patrimoniales o físicos que le causes a un tercero o a sus bienes.

TÉRMINO 7

Lucro cesante

La ganancia o ingreso legítimo que dejas de percibir como consecuencia directa de un siniestro (ej. ventas paradas por incendio en tu local).

TÉRMINO 8

Período de carencia

El lapso inicial entre la firma de la póliza y el momento en que ciertas coberturas entran en vigencia (muy común en maternidad o enfermedades preexistentes).

TÉRMINO 9

Subrogación

El derecho que adquiere la aseguradora de cobrarle al tercero culpable del daño una vez te haya pagado a ti la indemnización correspondiente.

TÉRMINOS

¿Qué es un deducible y cómo afecta tu prima?

Un deducible en palabras sencillas, con un ejemplo cotidiano.

El deducible es la suma de dinero con la que participas en caso de que ocurra un siniestro. Si tienes un deducible de 1 SMMLV (o 10% del daño) y el arreglo de tu vehículo cuesta $5.000.000, tú pagas el deducible pactado y la aseguradora asume el saldo restante.

Puntos clave a tener en cuenta:

  • Deducible en porcentaje: Habitual en vehículos (ej. 10% mínimo 1 SMMLV).
  • Deducible cero: Disponible en pólizas premium (la aseguradora asume el 100%).
  • Regla de oro: A mayor deducible asumido, menor será el valor de la prima mensual.